デザインとビジネスの融合を実現するホームページ制作会社
１）訪問ユーザー数やアクセス数を増やす。
２）ランディングページの直帰率を下げる。
３）お申込みフォームなどへの導線を確立する。
４）入力フォームからの離脱を防ぐ。
売り上げを伸ばすためには、上記の4つが全て満たされていなければいけません。１のアクセス数を増やすことについては、多くの方が認識されている点ですが、さらに重要なことは、2度目以降の訪問者が購入やお申込みをするという点です。つまり、繰り返し訪問するようなホームページに改善していくということが必要となります。以降の解説はここでは割愛いたしますが、上記1から4のステップを全て見直すことが改善の流れになります。
改善は通常PDCAというサイクルを活用しておこなわれます。計画して実行して評価して改善をするという流れで、計画に戻るサイクルを描きます。評価は訪問者のアクセス傾向を分析することによっておこなわれるのですが、短期的な視点では見えてこない場合もあります。そこで毎月の運営管理報告書が役に立ちます。アクセス数の変化だけを追っていても、そのとき何をしたのかが残っていないと何が良かったのか悪かったのかが分かりません。その結果を社内で情報共有できるところも運営管理報告書の良いところです。
販売促進計画書の指導料は無料です。ホームページの運営管理をコンサルタントに丸投げしているケースも目にしますが、全く必要ありません。ホームページ運営はお客様の経営の一部です。販売促進計画書にて将来的にホームページをどうしたいかを明確にすることができたら、あとはそれを実現していくだけでよいのです。
販売促進計画書は夢を描くお客様ご自身に考えていただきます。信頼してすべてを任せていただけることは、とてもありがたいお話ですが、お客様が本気で考えた目標でなければ、実現することは難しいと考えるからです。指導料は無料ですが、どんなに高額なコンサルティングよりも喜びは大きいと確信しています。
あるコンサルティング会社がありまして、最初僕は、非常にその会社のマーケティングというかホームページに書かれていることとか事業モデルとかが好きだったのです。でもある日その会社のPRを手伝っている会社とお話をして実際は広告販売をして利益を得ている会社だということを知りました。もちろん広告販売が悪いとか嫌いとかいう話ではありませんが、コンサルティングというサービスに失望したのは確かです。
よくよく調べてみるとコンサルティングと名前のつくサービスでも、実際は広告枠やシステムを販売している会社が多くてガックリきました。確かに売り上げやアクセス数は上がりますが、誰でも提供できるサービスですので、僕が思い描いていたコンサルティングという言葉のイメージがずいぶん崩れてしまったような気がします。これだったら本当の改善と呼べるものを自分たちの手で提供したほうが良いのではないかと思ったのがサービス開始のきっかけです。
１. ひとつひとつの出会いを大切に
お客様ひとりひとりとの出会いに感謝しています。お客様との関わり方は、弊社のサイト管理サービスの全ての結果です。過去の行いが悪ければ新しい出会いにも恵まれません。心のこもった対応がなければ、高価なサービスも満足していただくことができません。弊社はお客様と長くお付き合いが関係を築いていきます。
２. 分かり易く気付きをご提案
弊社のお客様はサイト管理のご依頼になれていらっしゃならい方がほとんどです。お客様のお気づきにならないリスクにも専門家としてご案内させていただきます。お客様のサイト運営が不備なく行えるように適切なご案内をさしあげます。
３. お客様の期待を越える技術力を
技術力の向上はスタッフのために行うのではありません。お客様に満足度の高いサイト管理サービスをご提供させていただくために日々勉強を重ねています。技術不足をごまかすことなく質の高いサイト管理サービスをご提供できる喜び。それ以上の感動はありません。
弊社が起業した時期はITバブル崩壊の直後でした。ホームページ制作会社としては、出遅れた感じがありました。その頃のホームページ管理費というのは、サーバー費用とほぼ一緒に捉えられていましたので、何もしないでも数万円というお金が毎月業者の手に渡っていました。その名残がある企業が今でもありますが、現在はもうそんな時代ではありません。貴社のホームページ制作パートナーが提案の無い業者だったら、一度、運営管理会社を見直してみる良い機会だと思います。弊社は開業当初こそいろいろ大変でしたが、今では良いスタッフに恵まれ最良のサービスを提供することができています。おかげでここ数年間はお客様のプロジェクトが途中で滞るようなこともなく、質の高いサービスを提供できています。弊社のサービスはお客様を裏切りません。皆様のご利用をお待ちしております。
僕はこの業界に入ってから約10年になりますが、ホームページというのはお客様の積極的な協力なしには十分な成果を発揮できないものだということを常々感じてきました。もちろんクライアントにとっても仕事だし、売り上げがあがるのであれば積極的に制作に参加するのが普通なのですが、気持ちはあってもどうしたら良いか分からないから結果的に業者任せになってしまうというもったいない話が多いのです。「販売促進計画書」は今後ホームページがどうなっていくのかを考えるツールですし、「運営管理報告書」は月毎に現状がどうなっているのかを、経営に近い数字で確認できるツーツとなっています。この２つがあれば、ホームページと経営をシンクロさせることができ、ホームページを経営に活かすことができます。
お客様のいろいろなご希望を伺った結果、月額1万円からスタートさせていただくことになりました。
